Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

Délai d'accès

30 jours

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Nouveau produit 2023

Objectifs

Ce module est une composante du titre professionnel “Conseiller de Vente

À l’issue de ce module, les stagiaires sont capables :

  • de représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • de conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • d’assurer le suivi de ses ventes
  • de contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

 

Public 

Tout public. 

Les collaborateurs AEFS en Conseiller de Vente pratiquent tous la Langue des Signes Française (LSF).

 

Durée

290,5 heures en centre de formation ou à distance (1 Av. de Poumeyrol, 69300 Caluire-et-Cuire).

Les modalités de suivi du parcours de formation peuvent être adaptées en fonction du contexte sanitaire.

 

Prérequis

Admission sur dossier de candidature, tests de positionnement et entretien de validation.

 

Coût et financement

Coût : 15 à 21 euros de l’heure selon les modalités pédagogiques.

La formation peut être financée par : CPF, Pôle Emploi, Agefiph, les régions, OPCO, transition professionnelle, CSP (Contrat de Sécurisation Professionnelle), financement personnel, …

 

Vous êtes en situation de handicap ? 

N’hésitez par à contacter notre référente handicap (Mme. COSTE Ginette) par mail : coste@aefs.fr

CCP 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

  • CP5 : Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • CP6 : Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • CP7 : Assurer le suivi de ses ventes
  • CP8 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Méthodes mobilisées 

Afin de mesurer les acquis de l’étudiant, nous utilisons les outils suivants :

  • Formateurs issus du secteur de la formation pour adulte 
  • Equipe pluridisciplinaire à l’écoute constante
  • Outils numériques mis à disposition des apprenants (ordinateurs portables et fixes, vidéoprojecteurs, tableaux numériques)
  • Création d’une adresse email pour chaque apprenant
  • Supports pédagogiques papiers et surtout numériques
  • Cloud dédié 
  • Accessibilité de la formation pour les travailleurs handicapés (Charte H+ Expert)
  • Documentations professionnelles mise à la disposition de tous

 

Modalités d’évaluation continue et examen final

Le candidat issu d’un parcours continu de formation est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants :

  • Une mise en situation professionnelle ou une présentation de projet réalisé en amont de la session, complétée par un entretien technique et un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production(s) si prévus au REV
  • Les résultats des évaluations passées au cours de la formation
  • Un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d’annexes si prévu au REV
  • Un entretien final avec le jury 
Les deux CCP peuvent être obtenus séparément. Ainsi, à partir de l’obtention d’un CCP, vous pouvez vous présenter à l’autre CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.
 

Modalités de validation

La formation Conseiller de Vente a la possibilité d’être validée de plusieurs façon. Ainsi, les compétences du candidat peuvent être validées :
  • à l’issu d’un parcours continu de formation, par un jury
  • en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
  • par validation des acquis de l’expérience (VAE), par un jury
  • séparément, par un jury, dans le cadre d’un parcours d’accès par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP).
 

Débouchés

Ce module est une composante du titre professionnel “Conseiller de Vente“. La validation du module “Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal” est également nécessaire à l’obtention du titre professionnel.

Après l’obtention des 2 modules du titre Conseiller de vente, le candidat pourra :

  • s’orienter dans les secteurs de la grande et moyenne surface, du commerce, de la boutique, des grands magasins, de la négoce interentreprises, …
  • exercer les métiers de conseiller clientèle, vendeur expert, vendeur conseil, vendeur technique, vendeur magasinier, vendeur en magasin, vendeur en atelier de découpe, …

 

Le plus de notre centre

En plus de votre titre Conseiller de vente, nous vous donnons l’accès au passage de quatre certifications :

Nos prochaines sessions

Dernière modification le 16/11/2023.